Retour en restitutiebeleid

Bedankt voor het winkelen bij BarContainer.be. Wij streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren en garanderen uw tevredenheid bij elke aankoop. In het geval dat je een product ontvangt dat beschadigd is tijdens het transport, volg dan de onderstaande richtlijnen om het retour- of terugbetalingsproces te starten.

INSPECTIE VAN DE LEVERING:

Inspecteer het product na ontvangst van je bestelling zorgvuldig op eventuele schade die tijdens het transport is ontstaan, terwijl het product nog in de vrachtwagen/trailer zit. Als je schade aantreft, is het van cruciaal belang dat je dit op het CMR-document noteert op het moment van levering. Als u nalaat om schade op dit moment te documenteren, kan dit leiden tot beperkte aansprakelijkheid van onze kant.

SCHADE MELDEN:

Als u schade aan het product hebt geconstateerd, maak dan duidelijke en gedetailleerde foto’s van de schade terwijl het product zich nog in de vrachtwagen/trailer bevindt. U kunt deze foto’s e-mailen naar info@barcontainer.be of rechtstreeks contact met ons opnemen via het telefoonnummer op onze contactpagina. Vermeld naast de foto’s ook de gegevens van je bestelling, zoals het bestelnummer en de aankoopdatum. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor schade als we geen foto’s hebben ontvangen van schade die is ontstaan toen het product nog in de vrachtwagen/trailer zat of als de schade niet is gedocumenteerd in het CMR-document op het moment van levering. Het is belangrijk dat zichtbare schade onmiddellijk wordt gemeld en gedocumenteerd, zodat wij de situatie nauwkeurig kunnen beoordelen en passende actie kunnen ondernemen. Als u dit niet doet, kan dit onze aansprakelijkheid bij het oplossen van het probleem beperken.

BEOORDELING EN OPLOSSING:

Zodra we je melding en foto’s van de schade hebben ontvangen, zullen we de situatie zorgvuldig beoordelen in nauwe samenwerking met jou. Op basis van de omvang van de schade en andere relevante factoren zal ons team bepalen of het product kan worden geretourneerd, gerepareerd of vervangen. Ons doel is om de meest geschikte oplossing voor jouw specifieke geval te vinden.

 

RETOURNERING, REPARATIE OF VERVANGING:

  1. Retourneren: Als is vastgesteld dat het product moet worden geretourneerd vanwege specifieke transportschade, zullen wij u voorzien van instructies over hoe te handelen. Houd er rekening mee dat het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, binnen een bepaalde periode moet worden geretourneerd. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd op schade, starten we het terugbetalingsproces.
  2. Reparatie: In sommige gevallen, als de schade herstelbaar is, bieden we aan het product te laten repareren door onze geautoriseerde technici. We zullen met je samenwerken om het ophalen, de reparatie en het terugsturen van het product te coördineren.
  3. Vervanging: Als de schade groot is en het product onbruikbaar maakt, bieden we aan om het beschadigde item te vervangen. We begeleiden je bij de noodzakelijke stappen om de vervanging te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat je een nieuw product in goede staat ontvangt.

Houd er rekening mee dat:

  • In aanmerking komen voor retournering, reparatie of vervanging is afhankelijk van de beoordeling van de schade door ons team.
  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of het niet opvolgen van productinstructies en richtlijnen wordt mogelijk niet gedekt door dit beleid.
  • Retourzendingen, reparaties of vervangingen zijn alleen geldig voor producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht.
  • Als je nog vragen of opmerkingen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen proberen eventuele problemen snel en eerlijk op te lossen.

Bedankt voor het kiezen van BarContainer.be!

 

 

 

Sluiten
Winkelwagen (0)

Geen producten in je winkelwagen. Geen producten in je winkelwagen.



Language